착오송금 반환 방법 2025 | 은행·카카오페이·토스 송금 취소 & 반환지원제도 총정리

안녕하세요, 파라만3 입니다.

“헉, 돈을 잘못 보냈어!”

 

숫자 하나 잘못 입력해 전혀 모르는 사람에게 돈이 들어가 버렸을 때, 순간 머리가 하얘지고 어떻게 해야 할지 막막하죠 😰

하지만 걱정하지 마세요. 착오송금(돈 잘못 보냄)도 올바른 절차만 따르면 돌려받을 수 있는 방법이 있습니다.

 

은행·카카오페이·토스 같은 금융사별 반환 방법부터 정부의 착오송금 반환지원제도 신청 절차, 자주 묻는 질문(FAQ)까지 완벽히 정리해드릴게요.

 

 

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착오송금이란?

착오송금은 송금인이 실수로 금액이나 계좌번호를 잘못 입력하여 엉뚱한 사람에게 돈을 보낸 경우를 말합니다.

• 친구에게 5만원 보내려다 50만원 전송 😱
• 계좌번호 오타로 전혀 모르는 사람에게 송금

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착오송금 반환 3단계 방법

단계	설명
① 거래 금융사에 즉시 연락	은행·페이앱 고객센터에 즉시 연락하여 ‘착오송금 반환 신청’ 접수 → 금융사가 수취인에게 반환 요청
② 수취인 동의	대부분의 경우 수취인이 동의하면 며칠 내로 반환 완료
③ 반환 거부 시	예금보험공사 ‘착오송금 반환지원제도’ 신청 가능

⚠️ 반환 거부 시 횡령죄로 5년 이하 징역 또는 1,500만 원 이하 벌금에 처해질 수 있습니다.

 

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금융사별 착오송금 반환 신청

🏦 은행별 콜센터

은행	고객센터 번호	특징
국민은행	1588-9999	앱/홈페이지에서도 반환 신청 가능
농협은행	1661-3000	콜센터 연결 빠름
우리은행	1588-5000	즉시 반환 요청 가능
신한은행	1577-8000	앱 내 문의 가능
하나은행	1599-1111	지점 방문 처리도 가능

💛 카카오페이

• 상대방이 ‘받기’ 전 → 즉시 송금 취소 가능
• 이미 받은 경우 → 카카오페이 고객센터 1:1 문의 → 반환 중개 서비스

💙 토스

• 송금 완료 후 직접 취소 불가
• 앱 고객센터 → “잘못 송금했어요” 메뉴 → 토스가 은행 중개

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착오송금 반환지원제도

예금보험공사에서 운영하는 제도로, 금융사 중개 실패 시 법적 절차 없이 반환을 도와줍니다.

✅ 신청 조건

• 금액: 5만 원 이상 ~ 1억 원 이하
• 기간: 송금일로부터 1년 이내
• 선행 절차: 금융사 반환 신청 후 실패한 경우

🚫 지원 제외 사례

• 송금인이 정부·금융기관인 경우
• 소송 진행 중인 경우
• 수취인이 사망·해외거주·법인 파산 등

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착오송금 반환 절차

1. 신청 접수 → 예금보험공사에 신청
2. 정보 확인 → 수취인 인적사항 파악
3. 자진 반환 권유 → 수취인 안내
4. 불응 시 → 법원 지급명령 신청
5. 비용 제외 후 반환 → 신청인 계좌 입금

 

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착오송금 FAQ

• Q1. 돈 돌려받는 데 얼마나 걸리나요?
  👉 수취인 동의 시 며칠, 반환지원제도 이용 시 40일~2개월
• Q2. 비용이 드나요?
  👉 반환 성공 시 일부 실비(우편료·인지대 등) 제외 후 반환
• Q3. 카카오페이·토스도 대상인가요?
  👉 네, 은행 계좌를 통한 간편송금도 지원 가능

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📝 마무리 정리

• 돈을 잘못 보냈다면 → 즉시 은행/앱 고객센터 연락
• 수취인이 거부한다면 → 예금보험공사 반환지원제도 활용
• 반환 거부 시 → 횡령죄 적용, 반드시 돌려받을 수 있음

👉 순간의 실수라도 침착하게 대응하면 내 소중한 돈을 지킬 수 있습니다 💡

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